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      2. 圖怪獸_8bac80145afbe9bc364f385a3d9b44d6_71677北京云興科技有限公司是北京市高科技企業,專業開發、生產和銷售智慧圖書館產品。公司技術力量雄厚,擁有先進的制造、檢測設備、以及專家組成的研發與質控中心,加上高素質的員工隊伍,以及科學的管理方法,生產出了圖書館自助借還書設備,圖書消毒殺菌,RFID安全門等系列產品,產品注冊商標為“云興”。

        公司從研發的EM系列智能全集成數字圖書監測防盜系統到現在RFID智能圖書館系列產品,初心不變,服務好廣大讀者,更好的配合圖書館的智慧建設,與時俱進。

        “質量第一,信譽至上”是公司永遠信守的經營理念。公司將以卓越的品質,優質的產品,良好的服務,贏得更多客戶、更愿與廣大客戶精誠合作,攜手共進,共創輝煌。


        我公司作為一家專業銷售智能圖書館產品的服務公司,我們的技術支持中心擁有多名專職具有認證資格的服務工程師。這些技術工程師不僅可以通過服務電話為客戶提供技術支持,同時在還可以為客戶提供現場服務。我公司曾多次實施過類似項目的設計與規劃工作,并成功實施而且得到了用戶的高度評價。

        我公司對于具體的項目實行項目負責人(實施組負責人)制,指定專人負責具體的售后服務與技術支持工作。在要求實施售后服務與技術支持時,用戶既可以與指定技術工程師聯系,也可以直接與項目經理聯系。

        我公司在每天都指定有專人值守熱線服務電話和技術支持E-mail信箱,以保證及時與客戶溝通,以最快的速度受理和解決用戶所遇到的各種問題。

        我公司還會定期通過主動給客戶打電話,發電子郵件以及上門拜訪等多種方式與客戶溝通,了解用戶系統和設備的運行情況,對發現的問題及時解決,收集整理對客戶新的需求和建議,提交相關部門加以解決并及時回復用戶。

        在售后服務與技術支持的過程中,我公司是以ISO9001質量體系作為提供優質服務的標準和保障,一個項目從立項到實施,到最終提交給用戶、提交后系統的維護和產品維修,都有非常嚴格的制度和規定。這樣做,不但能確保我們的工作可以有計劃按步驟地進行,最重要的是確實保證了用戶的利益,保證了我們提供的產品及服務滿足用戶的需要。




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